RBAを活用することでシステム運用の負担を軽減
今では多くの企業において様々なシステム運用管理を行っていると思いますが、それに関わる人材不足が叫ばれ続けていることをご存知でしょうか。日本企業の課題として、システムの運用や保守についてのスキルと知識を持ち合わせた人材が少なく、一人のスタッフに多くの業務が集中してしまうという点があります。そうなると必然的にミスも頻発するようになり、最悪の場合システムダウンを引き起こしてしまいかねません。そんな状況を改善するために生み出されたのが、RBAという存在です。RBAとは、様々なシステム運用管理を自動化できるシステムのことをいいます。このRBAはシステムに関しての業務を行う人材が利用することを考えたシステムで、専門家が使いやすいようにカスタムされたものといえます。
そんなRBAですが、なぜ導入が進められているのでしょうか。その最大の理由の一つに、システム運用管理に携わるスタッフの負担軽減という点があります。先述の通り、日本企業においては自前でシステム運用管理等のスキルを持つ人材が非常に少ないとされています。そうした人材がRBAを活用することで、システムにできることを行い人の手が必要な業務に集中できます。そのことでミスが減らせるというメリットもありますし、今まで多忙で学べなかったことを学ぶ時間も生まれます。どうしても高いスキルを持ったスタッフのみに仕事が集中し、ノウハウが生み出せないということも日本企業においての大きな課題です。業務効率化という意味以外でも、そのような課題解決のためにRBA導入を検討する必要があるといわれています。
では、実際RBAを導入するにあたりどんな点を見て導入すればよいのでしょうか。まず、システム運用管理部門のスタッフが使いやすいものかどうかという点を確認しましょう。RBAは似たようなシステムのRPAと違い、専門のスタッフしか利用しないことがほとんどです。なので、汎用的な使いやすさよりもその組織のスタッフごとに合うようなシステムを選ぶ必要があります。次に見るべきなのが、導入に際してのコスト面になります。RBAの導入にはコストがかかることが多く、初期費用に対して効果があるのかと難色を示されることも少なくないといいます。ただ、安いだけでは自分たちの組織の持つ課題解決に対して不十分なものしかできない可能性もあるので、慎重に比較検討しましょう。コストをかけたくないという場合には、オープンソースのものを探す等して対応することも大事です。その他、RBA以外の機能的なこと等も確認し、ベストなものを導入し他企業等との差を付けましょう。
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